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Nintendo Switch Q&A

  • Q
    인터넷에 접속하는 방법을 알려 주세요.
    A

    Nintendo Switch 고객지원 정보의 인터넷 접속을 읽어 주십시오. 

  • Q
    인터넷 접속 기기의 개선
    A

    다음의 내용을 시도하시면 인터넷 접속 기기의 일시적인 문제를 개선할 수 있습니다.

    ●인터넷 접속 기기를 다시 시작

    ※사용하고 계신 인터넷 접속 기기(무선 LAN 공유기 및 모뎀 등)를 다시 시작하여 개선되는지 여부를 확인해 주십시오. 조작 방법은 각 기기의 설명서나 메이커의 홈페이지를 참조해 주십시오.

     

    ●상급자 대상(네트워크 관리자나 네트워크 기기에 대해 잘 알고 있는 분이 설정해 주십시오.)

    위의 내용을 시도해도 원활하게 접속되지 않을 경우에는 다음 내용도 함께 설정해 주십시오.

    -인터넷 접속 기기의 펌웨어 업데이트

    ※사용하고 계신 인터넷 접속 기기(무선 LAN 공유기 및 모뎀 등)의 펌웨어가 최신이 아닐 경우에는 업데이트를 진행한 후, 개선되는지 여부를 확인해 주십시오. 조작 방법은 각 기기의 설명서나 메이커의 홈페이지를 참조해 주십시오.​ 

  • Q
    본체가 갑자기 슬립 모드로 전환되거나, 전원이 OFF로 변경됩니다. 어떻게 하면 되나요?
    A

    ●아무런 조작도 하지 않는 상태가 계속되고 있지는 않습니까?

    전력 소비를 절약하기 위해 Nintendo Switch에는 자동 슬립 기능이 탑재되어 있습니다. 아무런 조작도 하지 않은 채 시간이 지나면 자동으로 슬립 모드로 전환됩니다.

    구입 시의 설정은 TV 모드에서 1시간, 휴대 모드와 테이블 모드에서 10분 동안 아무런 조작도 하지 않으면 자동으로 슬립 모드로 전환됩니다.

    HOME 메뉴의 「설정(System Settings)」→「슬립 모드(Sleep Mode)」에서 자동 슬립(Auto-Sleep) 시간을 변경할 수 있습니다.

     

    ●본체의 배터리 잔량이 적어지지 않았습니까?

    본체를 충전해 주십시오.

     

    ●스마트폰 애플리케이션 「Nintendo 지킴이 Switch(Nintendo Switch Parental Controls)」로, 하루에 플레이할 수 있는 시간을 제한하지 않았습니까?

    「Nintendo 지킴이 Switch(Nintendo Switch Parental Controls)」 애플리케이션의 설정을 확인해 주십시오.

    「Nintendo 지킴이 Switch(Nintendo Switch Parental Controls)」의 설정 변경 >

     

    ●본체의 흡기구 및 배기구에 먼지가 쌓여 있지 않습니까?

    ●​본체를 열이 빠지지 않는 장소나 AV 기기 위에 두지는 않았습니까?

    본체의 온도가 너무 올라가면 자동으로 슬립 모드로 전환됩니다.

    청소기 등으로 흡기구 및 배기구의 먼지를 빨아들여 주십시오.

    흡기구 및 배기구 주위에 10cm 이상의 공간을 비워서 바람이 통할 수 있도록 해 주십시오.

    또한 온도가 높아지는 장소에 두지 마십시오.​ 

  • Q
    Nintendo Switch 독의 램프는 어떨 때 켜지나요?
    A

    Nintendo Switch 독의 램프(출력 램프)는, TV 모드에서 영상을 출력하고 있을 때 켜집니다.

     

    ※충전 램프가 아닙니다.(충전이 완료되어도 꺼지지 않습니다.)​ 

  • Q
    본체 저장 메모리의 용량은 얼마나 되나요?
    A

    본체 저장 메모리는 32GB입니다.

    데이터를 저장할 수 있는 용량은 32GB에서 시스템 영역을 제외한 용량입니다.​ 

  • Q
    「지킴이 설정(Parental Controls)」의 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하면 되나요?
    A

    다음 페이지를 확인해 주십시오.

    비밀번호를 잊어버린 경우 >

  • Q
    사용할 수 있는 microSD 카드는 무엇입니까?
    A

    Nintendo Switch는 microSD/microSDHC/microSDXC 메모리 카드에 대응하고 있습니다.

    또한 UHS-I 규격에 대응하고 있습니다.

    자세한 사항은 여기를 읽어 주십시오. 

  • Q
    Nintendo Switch Pro 컨트롤러를 유선으로 접속해서 조작할 수 있나요?
    A

    본체의 시스템 버전 3.0.0 이후의 본체에서는 무선이 아닌 유선으로 Pro 컨트롤러를 조작할 수 있습니다.

     

    ●유선 접속 순서

    1. AC 어댑터를 연결한 Nintendo Switch 독에 USB 충전 케이블로 Pro 컨트롤러를 연결한다.

    2. Switch 본체를 독에 꽂아서 기동시킨 후 HOME 메뉴의 「설정(Sytem Settings)」을 선택한다.

    3. 「컨트롤러와 센서(Controllers and Sensors」→「Pro 컨트롤러 유선 통신(Pro Controller Wired Communication)」을 선택하고, 결정 버튼으로 「OFF」에서 「ON」으로 변경한다.

     

    ※Pro 컨트롤러를 유선으로 연결해서 조작하기 위해서는 본체의 시스템 버전을 3.0.0이상으로 업데이트해야 합니다. 

    ※한국에서 발매된 Nintendo Switch 본체의 초기 시스템 버전은 4.0.0입니다.

    ※유선으로 연결하는 도중에는 NFC 기능을 사용할 수 없습니다. amiibo를 읽어 들이는 등 NFC 기능을 사용해야 할 경우에는 USB 충전 케이블을 뽑아 무선 통신으로 변경해 주십시오.

  • Q
    본체 및 컨트롤러의 배터리 교환은 어떻게 하나요?
    A

    본체나 Joy-Con, Nintendo Switch Pro 컨트롤러의 배터리는 고객님이 직접 교체할 수 없습니다. 자세한 사항은 한국닌텐도 고객지원센터로 문의해 주십시오. 

  • Q
    TV 모드로 플레이할 때 본체에 헤드폰을 연결하면 어떻게 되나요?
    A

    TV에서 소리가 나지 않게 되며, 헤드폰에서 음성이 출력됩니다. 

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