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Nintendo Switch Q&A

  • Q
    [Switch] 에러 코드 「2618-0006」이 표시되었어요. 어떻게 하면 좋을까요?
    A

    이 에러가 발생했을 경우, 다음의 가능성을 생각할 수 있습니다.

     

    1개의 닌텐도 어카운트를 여러 Switch 본체에서 사용하고 있으며, 동시에 온라인 플레이를 하려 했다.

    인터넷 접속이 불안정해져 통신이 끊어졌다.

     

    위에 해당하지 않는 경우에는 Switch 본체를 재기동해 주십시오.​ 

  • Q
    [Switch] Nintendo Switch Online의 무료 체험이 끝나면 어떻게 되나요?
    A

    계속해서 서비스를 이용하시려면 Nintendo Switch Online에 가입하시기 바랍니다.

    구입·교환 후, 곧바로 이용이 개시됩니다. 소지한 이용권의 유효 기간이 끝나기 전에 구입 및 교환을 하면 기간이 추가됩니다.​ 

  • Q
    [Switch] 유저가 복수로 있을 경우, 어떤 다운로드 소프트웨어를 어느 유저가 구입했는지 확인할 방법이 있나요?
    A

    Nintendo Switch에서는 확인할 수 없습니다. 아래 방법으로 닌텐도 어카운트에서 확인해 주십시오.

     

    컴퓨터나 스마트폰을 사용해, 각 유저에 연동되어 있는 닌텐도 어카운트로 로그인해 주십시오. 메뉴 「숍 메뉴」-「이용 기록」에서 구입한 다운로드 소프트웨어를 확인할 수 있습니다.​ 

  • Q
    [Switch] 구입한 다운로드 번호를 닌텐도 e숍에 입력하면 에러 코드 「2813-0065」가 표시됩니다.
    A

    교환을 하려는 다운로드 소프트웨어나 추가 콘텐츠가, 사용 중인 Nintendo Switch에 이미 구입되어 있을 때 표시되는 에러 코드입니다.

     

    Nintendo Switch에 복수의 유저가 있을 경우, 다른 유저가 이미 동일한 소프트웨어를 구입했을 가능성이 있으니 확인해 주시기 바랍니다.

     

    다운로드 소프트웨어의 구입 이력은, 닌텐도 어카운트의 「숍 메뉴」-「이용 기록」에서 확인할 수 있습니다.​ 

  • Q
    [Switch/3DS 시리즈] 닌텐도 e숍이나 닌텐도 홈페이지에서 구입한 다운로드 소프트웨어를 반품하거나 환불할 수 있나요?
    A

    이용 약관에 기재된 대로, 한번 구입하신 다운로드 소프트웨어나 추가 콘텐츠의 반품·환불은 할 수 없습니다. 

    단, 구입 후 90일 이내의 미사용 코드는 환불이 가능합니다.​ 

  • Q
    [Switch] 닌텐도 e숍에서 다운로드 번호를 입력하면, 에러 코드 「2813-0040」이 표시됩니다.
    A

    입력한 다운로드 번호가 이미 사용된 경우에 표시되는 에러 코드입니다.

     

    게임 소프트웨어의 경우, 이미 다운로드가 시작되었을 가능성이 있기 때문에, HOME 메뉴에 게임 소프트웨어 아이콘이 표시되어 있지 않은지 확인해 주십시오.​ 

  • Q
    [Switch] 닌텐도 e숍을 시작할 때 암호를 입력하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
    A

    설정 방법

     

    ・HOME 메뉴에서 「닌텐도 e숍」을 선택한다.

    ・설정을 변경하고 싶은 유저를 선택한다.

    ・닌텐도 e숍이 기동되면 화면 오른쪽 위에 있는 유저의 아이콘을 선택한다.

    ・「암호 입력 설정」의 「변경」을 선택한다.

    ・「닌텐도 e숍을 기동할 때」에서 「입력하기」를 체크하고 「저장」을 선택한다.

    ・「OK」를 선택하면 설정이 완료됩니다.​ 

  • Q
    [Switch] Nintendo Switch Online 이용권을 잘못 구입해 버렸어요. 환불이나 플랜(개인, 패밀리)을 변경할 수 있나요?
    A

    이용 약관에 기재된 대로, 한번 구입하신 콘텐츠의 반품·교환·환불은 불가능합니다. 또, 이용권을 다른 닌텐도 어카운트로 옮길 수도 없습니다. 

  • Q
    [Switch/3DS시리즈] 닌텐도 e숍의 이용을 제한할 수 있을까요?
    A

    다음 방법으로 제한할 수 있습니다.

     

    Nintendo Switch의 닌텐도 e숍

    보호자의 닌텐도 어카운트에서 설정을 할 수 있습니다.

     

    닌텐도 3DS시리즈의 닌텐도 e숍

    게임기의 「본체 설정」 - 「청소년 보호 기능」에서 제한할 수 있습니다.​ 

  • Q
    [Switch] 다운로드 소프트웨어를 인터넷에 접속하지 않으면 플레이할 수 없게 되었습니다. 왜 그런 걸까요?
    A

    Nintendo Switch를 여러 대 가지고, 각각의 같은 닌텐도 어카운트(다운로드 소프트웨어를 구입한 어카운트)를 연동하고 있는 경우, 「항상 플레이하는 본체」로 설정할 수 있는 것은 그중 1대입니다.

     

    「항상 플레이하는 본체」가 아닌 Nintendo Switch로, 다운로드 소프트웨어를 즐기실 때는 인터넷 접속이 필요합니다.​ 

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